Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement — Gumiwah

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Voici comment fonctionnent nos retours et annulations.

Retours

Vous disposez de 14 jours à partir de la réception du dernier article de votre commande pour nous le retourner. Si ce délai tombe un week-end ou un jour férié, il est automatiquement prolongé jusqu'au jour ouvré suivant.

Le retour est gratuit : les frais d'expédition retour sont à notre charge, et aucun frais de remise en stock ne vous sera facturé.

Pour être accepté, l'article doit nous être renvoyé dans son état d'origine (non porté, non lavé, étiquettes présentes). Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial.

Cette politique s'applique aux commandes déjà traitées. Elle ne concerne pas les achats effectués en magasin physique.

Annulations

Vous pouvez annuler une commande tant qu'elle n'a pas encore été traitée par notre équipe. Une fois la commande traitée, l'annulation n'est plus possible : il faut alors passer par la procédure de retour décrite ci-dessus.

Articles en vente définitive

Certains articles peuvent être identifiés comme "en vente définitive" et ne peuvent alors faire l'objet ni d'un retour ni d'une annulation. Vérifiez la fiche produit avant l'achat pour savoir si cette mention s'applique.

Une question ?

Pour toute question sur un retour, une annulation ou un remboursement, contactez-nous à : play5smons69@hotmail.com — nous te répondrons rapidement.